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Créditos

Blog destinado a partilhar tudo o que se passa no mundo dos créditos. Os melhores créditos, a melhores taxas de juro, noticias e novidades sobre os créditos.

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11
Jul12

Mediador do Crédito resolve metade dos processos analisados

adm

O Mediador do Crédito, liderado por Maria Clara Machado, obteve uma taxa de sucesso de 50% nos 554 processos que apreciou desde que foi criado, em 2009, de acordo com o relatório de atividade divulgado esta quarta-feira, e noticia pela agência Lusa.

«A taxa de sucesso, que se cifra, no conjunto dos anos de 2009 a 2011, em 50%, deve ser encarada como positiva, face às razões pelas quais certos processos deixam de ser considerados como bem sucedidos», salientou a entidade, explicando que «apenas num reduzido número de casos, cerca de 16%, se conclui que a mediação termina na impossibilidade de obtenção de um acordo entre a instituição de crédito e o cliente bancário».

Nos restantes casos, a mediação não teve efeitos relevantes porque, ou o cliente não responde à proposta da instituição de crédito envolvida no processo, ou decide declarar-se insolvente, entre outras circunstâncias.

No ano passado, deram entrada na entidade 251 novos processos, um aumento de 41% face a 2010, com o número de mediações a disparar 126 por cento para 140.

Destas, a fatia de leão está relacionada com a consolidação de créditos (78%), enquanto os créditos à habitação ou os créditos pessoais não ultrapassam 2% das mediações efetuadas.

Entre as entidades sobre as quais recaem mais pedidos de mediação encontram-se o Barclays (21), o BCP (18) e a Cofidis (18).

Seguem-se-lhes o Banco BNP Paribas Personal Finance (Cetelem), com 17 pedidos, o Santander Totta (13), a CGD (11), o BES (9), o Banco BPI (6), o Banco Credibom (5), o BPN (4), o Montepio (4), o Banif (2), a GE Consumer Finance (2), a Unicre (2) e outras instituições de crédito não especificadas (8).

Refira-se que as instituições de crédito que apresentam o maior rácio entre as mediações e o crédito concedido a clientes são a Cofidis (17,91) e o Banco BNP Paribas Personal Finance (11,91).

A sucursal do Barclays Bank foi a instituição de crédito sobre a qual foram rececionados, em 2011, mais pedidos de intervenção do Mediador de Crédito, mas, se for considerado o volume de crédito concedido a clientes, o rácio obtido é de 2,11.

Em janeiro último, o Governo nomeou Maria Clara Machado, que até à data era a diretora-adjunta do departamento de supervisão prudencial do Banco de Portugal, para o cargo de mediadora do crédito, na sequência da saída de Amaral Tomaz para administrador do Banco de Portugal.

O mediador do crédito tem por missão ajudar os cidadãos nas suas relações com instituições financeiras, nomeadamente no crédito à habitação e no crédito ao consumo. Os clientes bancários podem recorrer à intervenção do mediador do crédito em diferendos com instituições financeiras.

fonte:http://www.agenciafinanceira.iol.pt/

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